ご注文ガイド

送料について

• 同一の品種・発送先に限り、4箱までは下記の送料にてご対応いたします。（購入数の制限がある品種は除く）
• 4箱までが1梱包分となります。5箱以上ご購入される場合は複数回に分けて注文してくださいませ。
• 異なる品種をご購入される場合は、お手数ですが別途注文手続きを行ってくださいませ。（※送料・代金引換の場合は手数料が別途発生します）
• 生ものの為その日の気温により品質の低下が生じますので配送方法はクール便のみご利用いただいてます。
• 配達業者はヤマト運輸となります。
• 下記送料はクール便（330円 税込）が含まれた価格となります。

お支払い方法

お支払い方法は注文時に下記より選択いただけます。

【代金引換】

• 1万円未満：330円
• 1万円以上3万円未満：440円
• 3万円以上10万円未満：660円
• 10万円以上30万円迄：1100円

• 上記の代金引換手数料（税込）が加算されます。
• 複数回に分けて発送される商品の場合は、発送ごとに代金引換手数料が加算されます。

【銀行振込（前払い）】

• 注文後に届く【ご注文内容の確認】メールに記載されている口座へお振込みください。
• 必ず注文確定後にお振込みください。注文を承っていない前払いには対応していません。
• 前払いとなります。ご入金確認後に商品の準備が出来次第発送いたします。
• 注文後メールが届かない場合は「迷惑メール」フォルダを必ずご確認ください。
• 注文内容の確認メールが到着後「3日以内」に注文者様名義にてお振込みください。
• 必ず注文者様の名義の前か後ろに注文番号（8桁数字）を追加してお振込みください。
• （例：00001234 ﾔﾏﾀﾞﾀﾛｳ）
• お振込期日を過ぎた場合はキャンセルとさせていただきます。
• お振込みの手数料はお客様のご負担となります。
• 注文者様名義を間違えますと発送出来かねます。
• お客様のご都合によるキャンセルにつきましてはお振込みの手数料をご負担いただきます。
• ご入金の確認は平日午前10時～午後3時となります。

商品の発送

• 注文確認後、商品の準備が出来次第発送（銀行振込の場合はご入金確認日より）いたしますが、季節物の果実のため収穫量・在庫数は日により変動いたします。その際はメール又はホームページ上にてご案内いたします。
• 商品の特性上、収穫期間が短く長期の保管が出来ないため、誠に申し訳ございませんが到着日・曜日のご指定は出来かねます。
• 発送は商品の準備が出来次第とさせていただきます。
• 在庫のある商品と予約商品は一括で発送することはできません。個別での発送となり送料・手数料がそれぞれ加算されます。

キャンセル・返品・交換

• キャンセルは注文後、商品の発送前までに限り受付いたします。発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
• キャンセルされる際は、注文内容の確認メールに記載されているメールアドレスにご連絡ください。
• お申込み頂いた商品と異なっていた場合、輸送中の事故等で商品に破損が生じた場合は無償にて交換いたします。
• 商品を消費、破棄された場合は交換に応じかねます。必ず現状のまま保管してください。
• 食料品の為お届けした当日にご連絡ください。以降のご連絡の場合は保証致しかねます。

会員ログイン

• 当サイトへ新規会員登録いただくと次回以降のお届け先の入力を省略できます。
• マイページでは過去のご購入履歴参照・ご登録情報の編集が可能となります。
• 必ず利用可能なメールアドレスにて会員登録を行ってください。

ご購入

• 商品購入ページよりご購入いただく商品をカートへ入れてください。
• 当サイトの会員の場合はご登録いただいたメールアドレス・パスワードを入力してログインしてください。
• 発送先が会員情報と異なる場合は別の発送先を指定する事も可能です。
• 発送・支払方法を選択し、内容に間違いが無ければ注文を確定してください。

ご注文内容の確認メール

• 商品の購入後ご登録されたメールアドレス宛に注文内容の確認メールを送信いたします。
• 1時間以内にメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに届いている可能性があります。
• その場合はご利用いただいているメールの設定を変更してください。

営業時間

• インターネットでの注文につきましては24時間受け付けております。
• 電話・FAXでの注文は承っておりません。